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제목 [필독사항] 취급시 주의사항 및 배송안내입니다.
작성자 여연(YEOYEON) (ip:175.197.51.231)
  • 작성일 2017-11-06
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1459
평점 0점

[ 제품 취급시 주의사항 ]

여연제품은 고객님께 최고 품질의 제품을 전해드리기 위해 최상의 소재와 장인정신으로 제작하고 있습니다. 아래의 내용을 유념하시면 여러분 곁에 조금 더 오래 함께 할 수 있습니다.


- 지갑의 경우 

01. 습기, 수분, 땀이나 비, 눈 등에 장시간 노출과  마찰시 쉽게 이염, 오염 및  탈색, 변형이 발생할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
02. 햇빛이나 조명 등에 장시간 직접적인 노출시 변색될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
03.  알코올, 기름성분(화장품 등)에 의하여 제품이 손상되거나 오염이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
04. 드라이클리닝을 하지 마시기 바랍니다.

05. 외부 마찰 및 충격시 이염, 오염, 마모의 우려가 있으므로 주의하시기 바랍니다.
06. 보관시 제품의 형태를 유지하고 제품이 눌리지 않도록 주의하셔야하며, 습기나 열이 없는 곳에 보관하시기 바랍니다.
07. 손질시 부드러운 마른 천으로 가볍게 두드려 닦아내시기 바랍니다. 물에 젖었을 시 또한 동일하게 닦아내신 후 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조시키시기 바랍니다.
08. 소재 특성상 장시간 마찰 및 짙은 색상 의류 착용시 염료가 묻어나는 이염의 우려가 있으며, 쉽게 오염 및 마모가 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

09. 오염시 즉시 제거해야 하며, 방치시 얼룩이 남을 수 있습니다.


피해보상규정

01. 제품을 구입하신 후 품질에 이상이 있을 시에는 다음과 같이 보상하여 드립니다.

① 봉제/부자재/접착/염색불량 : 무상수리, 교환 또는 구입가 기준 환불 보상 하여 드립니다.

② 디자인 · 색상불만 : 구입 후 7일 이내 미사용 제품은 교환 또는 환불하여 드립니다.

02. 소비자 부주의에 의한 제품훼손 및 세탁부주의로 인한 변형, 품질보증기간이 경과한 제품에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.


- (가죽)가방의 경우

01. 습기, 수분, 땀이나 비, 눈 등에 장시간 노출과  마찰시 쉽게 이염, 오염 및  탈색, 변형이 발생할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
02. 햇빛이나 조명 등에 장시간 직접적인 노출시 변색될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
03.  알코올, 기름성분(화장품 등)에 의하여 제품이 손상되거나 오염이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
04. 드라이클리닝을 하지 마시기 바랍니다.

05. 외부 마찰 및 충격시 이염, 오염, 마모의 우려가 있으므로 주의하시기 바랍니다.
06. 보관시 제품의 형태를 유지하고 제품이 눌리지 않도록 주의하셔야하며, 습기나 열이 없는 곳에 보관하시기 바랍니다.
07. 손질시 부드러운 마른 천으로 가볍게 두드려 닦아내시기 바랍니다. 물에 젖었을 시 또한 동일하게 닦아내신 후 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조시키시기 바랍니다.
08. 소재 특성상 장시간 마찰 및 짙은 색상 의류 착용시 염료가 묻어나는 이염의 우려가 있으며, 쉽게 오염 및 마모가 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

09. 오염시 즉시 제거해야 하며, 방치시 얼룩이 남을 수 있습니다.

10. 무거운 물건이나 특정형태의 물건을 넣을 경우,  파손 및 형태 변형의 우려가 있으니 주의하시기 바랍니다.


피해보상규정

01. 제품을 구입하신 후 품질에 이상이 있을 시에는 다음과 같이 보상하여 드립니다.

봉제/부자재/접착/염색불량 : 무상수리, 교환 또는 구입가 기준환불 보상 하여 드립니다.

② 디자인 · 색상불만 : 구입 후 7일 이내 미사용 제품은 교환 또는 환불하여 드립니다.

02. 소비자 부주의에 의한 제품훼손 및 세탁부주의로 인한 변형, 품질보증기간이 경과한 제품에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.


- (섬유)가방의 경우

01. 세탁시 미지근한 물에 중성세제를 사용하여 단독세탁하시기 바랍니다. 표백제를 사용하지 마시고, 손으로 조물조물 빨아주시기 바랍니다.
02. 직사광선을 피하여 서늘한 곳에서 건조시켜주시고, 화기에 약하니 주의하여 주시기 바랍니다.


피해보상규정

01. 제품을 구입하신 후 품질에 이상이 있을 시에는 다음과 같이 보상하여 드립니다.

① 원단/부자재/봉제/염색불량 : 무상수리, 교환 또는 환불 보상하여 드립니다.

② 디자인 · 색상불만 : 구입 후 7일 이내 미사용 제품은 교환 또는 환불하여 드립니다.

02. 주의사항에 의한 정상적인 세탁 후 변형 변질이 있는 경우 무상수리, 교환 또는 환불하여 드립니다.
03. 소비자 부주의에 의한 제품훼손 및 세탁부주의로 인한 변형, 품질보증기간이 경과한 제품에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.


- 손수건의 경우

01. 세탁시 약 30℃를 표준으로 하여 중성세제를 사용하여 약하게 손세탁하시기 바랍니다.

02. 다리미의 온도를 140~160℃로 헝겊을 덮고 다림질 하시기 바랍니다.

03. 옷걸이에 걸어서 그늘에서 건조시키시기 바랍니다.

04. 드라이클리닝 하지 마시기 바랍니다.

05. 염소계 표백제로 표백하지 마시기 바랍니다.

06. 손으로 약하게 짜시기 바랍니다.


피해보상규정

봉제, 원단, 부자재, 염색 불량에 대해 구입일로 부터 1년 이내 제품은 상태에 따라 무상수선, 교환  또는 환불해드립니다.


- 양말의 경우

01. 세탁시 약 30℃를 표준으로 하여 중성세제를 사용하여 약하게 손세탁하시기 바랍니다.

02. 염소계 표백제로 표백하지 마시기 바랍니다.

03. 다림질 하지 마시기 바랍니다.

04. 드라이클리닝 하지 마시기 바랍니다.

05. 손으로 약하게 짜시기 바랍니다.






[ 제품 주문시 배송안내 ]

여연 제품은 고객님께 빠른 시일내에 안전하게 배송되기 위하여 최선을 다하고 있습니다.


- 배송안내

01. 여연 제품은 우체국택배(대표번호 : 1588-1300)를 이용하여 배송됩니다.

02. 배송비용은 3,000원이며, 주문하신 금액이 50,000원 미만일 경우는 배송비가 청구됩니다.

03. 주문하신 상품은 결재완료 후 1~3일(영업일기준) 이내 출고됩니다.

04. 주문량이 많거나 입고지연으로 인하여 배송이 늦어질 수 있습니다.

05. 출고 후 택배사 사정 및 천재지변 등의 사정으로 배송이 지연되지 않는 이상 다음날 상품을 받아보실 수 있습니다.

06. 택배사 배송업무는 일요일 및 공휴일에는 이루어지지 않습니다.

07. 일시품절, 입고지연, 품절상품의 경우 발송이 지연될 수 있으며, 이러한 경우 고객님께 개별적으로 연락드립니다.

08. 주문하신 정보에서 상품수령 주소지, 상품 옵션 변경 또는 취소 및 묶음배송을 원하시는 고객님께서는 고객센터로 전화주시면 변경가능합니다.

09. 평일 오후 1시 이후에는 배송이 진행되고 있으므로 07번 내용에 대한 취소 및 변경이 불가능합니다.


- 교환 및 반품 접수안내

01. 교환 및 반품은 물품 수령하신 후 7일 이내에 고객센터 050-7366-2337 전화 및 게시판 접수 후 이루어집니다.

02. 고객센터 담당자와 상담하신 후 교환 및 반품이 접수됩니다.

03. 교환 및 반품은 수취일로부터 7일 이내 도착한 제품에 한해 이루어지며 교환제품은 배송팀에서 수령 후 2~3일내 재발송됩니다.


- 교환 및 반품 주의사항

01. 반품을 원하실 경우 반품기일 내(상품 수령 후 7일이내)에 요청해 주셔야 합니다.

02. 제품이 불량한 경우를 제외한 반품시에는 편도 배송료 3,000원을 부담해 주셔야 합니다.

03. 반품을 원하시는 경우 지불하신 결제수단(무통장입금/카드)으로 환불처리 됩니다.

04. 반품하실 경우 제품 받으신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

05. 고객님 책임의 사유로 제품이 변형, 파손된 경우 반품이 불가합니다.

06. 모니터에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

07. 사이즈 측정방법에 따라 1~2cm의 오차가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.


조금 더 자세한 문의는 고객센터(050-7366-2337, 상담시간 : 월 ~ 금 오전 10시 ~ 오후 17시)로 연락주시면 친절히 상담해드립니다.





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